Condiciones generales de venta

Aplicables a los pedidos realizados a partir del 14 de octubre de 2026.

1. Vendedor

Las ventas de este sitio las realiza MOTIONFIELD, S.L., cuyos datos completos (NIF, domicilio, datos registrales y contacto) figuran en el aviso legal. Puedes contactar con nosotros desde la página de contacto o en [email protected].

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la compraventa de los productos de este sitio entre MOTIONFIELD, S.L. y cualquier persona que realice un pedido con entrega en España. Antes de confirmar el pedido debes aceptarlas marcando la casilla correspondiente. El contrato se formaliza en español.

3. Productos

Los productos son nuevos y se suministran con su embalaje original, salvo los que se indiquen expresamente como «reacondicionados», cuyo estado se describe en su ficha. Las fotografías y características se ofrecen con la mayor exactitud posible a partir de la información del fabricante. Las ofertas son válidas mientras haya existencias.

4. Precios

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA (21 %). Los precios incluyen también el envío: no se añade ningún gasto de envío en el carrito ni en el resumen del pedido. El precio aplicable es el que aparece en el momento de confirmar el pedido.

Cuando se muestra un precio tachado, corresponde al precio más bajo que hemos aplicado a ese producto en los 30 días anteriores a la reducción.

5. Proceso de compra

1. Añades los productos al carrito y revisas cantidades y total.
2. Indicas tus datos de envío y, si lo necesitas, el NIF para la factura.
3. Revisas el resumen, eliges el método de pago, aceptas estas condiciones y pulsas «Confirmar pedido con obligación de pago».
4. Recibes por correo electrónico la confirmación del pedido, que guardamos en formato electrónico y puedes solicitarnos en cualquier momento.

Hasta el último paso puedes volver atrás y corregir cualquier dato. Podemos anular un pedido si detectamos un error manifiesto de precio o indicios de fraude en el pago; en ese caso te lo comunicamos y reembolsamos inmediatamente cualquier importe cobrado.

6. Pago

Aceptamos: Transferencia bancaria.

Los pagos con tarjeta y PayPal se procesan en la plataforma segura del proveedor de pago, con autenticación reforzada (3-D Secure) cuando corresponda; este sitio no recibe ni guarda ningún dato bancario. Si pagas por transferencia, preparamos el pedido cuando recibimos el importe. La factura se emite con el NIF indicado en el pedido.

7. Envío y entrega

Preparamos los pedidos en 1 día laborable y el transporte tarda entre 2 y 4 días laborables. Cada ficha muestra una fecha estimada de entrega. En cualquier caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido; si no fuera posible, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.

El envío está incluido en el precio de cada producto, sin mínimo de compra. Detalle completo en Envíos y devoluciones.

Si el paquete llega con daños visibles, te recomendamos indicarlo al transportista en el momento de la entrega y avisarnos cuanto antes. El riesgo de los productos se transmite al cliente cuando los recibe.

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo vence a los 14 días naturales desde que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibís los productos (artículos 102 a 108 del TRLGDCU).

Para ejercerlo, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico o desde la página de contacto, indicando el número de pedido. Puedes utilizar el modelo de formulario que figura más abajo, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con que la comunicación se envíe antes de que venza.

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora y como máximo en 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión, usando el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que acredites su devolución. Deberás devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales y asumir el coste directo de la devolución. Solo respondes de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

No se aplica el derecho de desistimiento a los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de protección de la salud o de higiene una vez desprecintados, ni a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

Modelo de formulario de desistimiento

9. Garantía legal

Todos los productos nuevos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del TRLGDCU). Si el producto no es conforme, puedes elegir entre su reparación o su sustitución, salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada y, en su defecto, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían cuando se entregó el producto.

En los productos reacondicionados la garantía legal es la indicada en su ficha, que nunca es inferior a un año. La garantía comercial del fabricante, cuando existe, se indica en cada ficha y se suma a la garantía legal sin sustituirla.

10. Protección de datos

Tratamos tus datos para gestionar el pedido según se explica en la política de privacidad.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier consulta o reclamación desde la página de contacto. Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Estamos adheridos a Junta Arbitral de Consumo de Bizkaia para la resolución extrajudicial de conflictos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.