Envíos y devoluciones
Dónde enviamos
Enviamos a toda España. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla salen sin IVA, como exportación: a la llegada pueden aplicarse el IGIC o el IPSI y los trámites de aduana correspondientes.
Plazos
Preparamos tu pedido en 1 día laborable y el transporte tarda entre 2 y 4 días laborables. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 (hora peninsular) se preparan el mismo día; los demás, el siguiente día laborable. No contamos fines de semana ni festivos nacionales.
Si haces el pedido ahora: Entrega entre el miércoles 4 y el viernes 6 de noviembre.
Tarifas
El envío está incluido en el precio de cada producto, sin mínimo de compra: el precio que ves en la ficha, con IVA, es el que pagas. No se añade ningún gasto de envío en el carrito.
Al recibir el paquete
Si el embalaje llega dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y escríbenos cuanto antes con unas fotos: así podemos reclamar al transportista y enviarte una solución rápidamente. Esto no limita en ningún caso tus derechos de garantía.
Devoluciones (derecho de desistimiento)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos desde la página de contacto indicando el número de pedido (o usa el modelo de formulario de desistimiento) y te indicaremos la dirección de devolución.
- Envía el producto completo, con sus accesorios, en un plazo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución.
- Puedes abrir el embalaje y probar el producto como lo harías en una tienda; si lo has usado más allá de eso, podemos descontar la depreciación.
- El coste de la devolución corre de tu cuenta.
- Te reembolsamos el precio y los gastos de envío estándar en un máximo de 14 días naturales, con el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto para hacerlo.
Productos defectuosos (garantía)
Todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal. Si un producto falla o no corresponde a lo comprado, contacta con nosotros: la reparación o la sustitución son gratuitas, incluidos los gastos de envío. Consulta los detalles en las condiciones de venta.