Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
MOTIONFIELD, S.L., con NIF B93882660 y domicilio en Calle Elcano 14, 2.º izda., 48008 Bilbao (Bizkaia). Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a [email protected] o desde la página de contacto.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Pedidos y facturación | Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, NIF (si lo indicas) y productos comprados. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c). | Durante la relación comercial y, después, 6 años (art. 30 del Código de Comercio). |
| Garantía y posventa | Datos del pedido y de la incidencia. | Ejecución del contrato y obligación legal de garantía (TRLGDCU). | Durante el plazo de garantía legal (3 años) y el de posibles reclamaciones. |
| Consultas de contacto | Nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al enviar el formulario. | El tiempo necesario para responderte y hasta un año después para dar seguimiento. |
| Presupuestos | Empresa, persona de contacto, correo, teléfono, material solicitado y presupuesto previsto. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). | Un año, salvo que el presupuesto dé lugar a un pedido. |
| Boletín de novedades | Correo electrónico. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). | Hasta que te des de baja con el enlace incluido en cada envío. |
| Opiniones de producto | Nombre que decidas mostrar, valoración y texto. El correo nunca se publica. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Mientras la opinión esté publicada o hasta que pidas su retirada. |
| Recordatorio de carrito | Correo electrónico indicado en el formulario de pedido y contenido del carrito, si no finalizas la compra. | Interés legítimo en recordarte una compra que has empezado (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento respondiendo al correo. | 30 días como máximo. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender tu solicitud; sin ellos no podemos tramitarla.
3. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos a la Agencia Tributaria y a otras administraciones cuando la ley lo exige, y a los prestadores que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o, en el caso de las entidades de pago, como responsables independientes:
- la empresa de transporte que entrega tu pedido (nombre, dirección y teléfono);
- el proveedor de alojamiento del sitio y del correo electrónico (OVH Hispano, S.L.U. — Madrid).
Los pagos con tarjeta o PayPal se realizan en la plataforma del prestador: este sitio no recibe ni guarda ningún dato bancario. Si algún prestador trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o de cláusulas contractuales tipo.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos desde la página de contacto o a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en el plazo de un mes. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Menores de edad
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6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso a la administración protegido por contraseña y limitación de intentos, y conservación de los datos solo durante los plazos indicados.
7. Cookies
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